شركت آب و فاضلاب روستایی خوزستان در طرح تكریم ارباب رجوع در بین 101 دستگاه اجرایی استان موفق به كسب درجه عالی در گروه شركت های دولتی شد.
به گزارش خوزنا؛ درویشعلی كریمی گفت: تكریم ارباب رجوع یك اصل در نظام جمهوری اسلامیست كه همواره برای بهبود آن باید تلاش كرد و كسب جایگاه و درجه عالی در یك دوره بررسی وظیفه هیچ ارگان،سازمان و نهادی را برای تلاش در این راستا تمام نمیكند.
مدیرعامل شركت آب و فاضلاب روستایی استان خوزستان ادامه داد: تكریم ارباب رجوع از جنبه های مختلف اهمیت دارد كه بارزترین آن اطلاع از نظر ذی نفعان درباره نحوه خدمات رسانی سازمان است ، مشكلات عنوان شده از سوی مراجعین در تصمیم گیری و سیاست گذاری مطلوب بسیار موثر است.
وی در ادامه با اشاره به كسب رتبه عالی تكریم ارباب رجوع توسط آبفا روستایی خوزستان اظهار كرد: ارتقاء و حفظ كرامت مردم در نظام اداری توسط بازرسین همواره مورد توجه بوده است كه بلطف خدا و تلاش كاركنان خدوم آبفاروستایی با كسب نمره كل 86.67 در بین 101 دستگاه اجرایی استان و رتبه 4 در گروه شركت های دولتی این شركت عالی ارزیابی شده است.

گفتنی است انجام امور ابتكاری و نوآوری، سنجش میزان رضایت مراجعین، تشویق و تنبیه، نظارت و بازرسی، نظرسنجی از مراجعان، پیش بینی فضا و امكانات مناسب جهت استقرار ارباب رجوع، تهیه و عملیاتی نمودن منشور اخلاقی، اطلاع رسانی از نحوه ارایه خدمات به مردم، بهبود و اصلاح روشهای ارایه خدمات به مردم، شفاف و مستند سازی، آموزش و فرهنگ سازی طرح و شاخص ارزیابی آیتم هایی است كه توسط بازرسین در سطح ادارات مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است.