به گزارش روابط عمومی شركت آب و فاضلاب شهری استان خوزستان، صبح امروز با حضور مشاور هنری
استاندار،معاون بهره برداری،معاون مشتركین و جمعی از مدیران و كاركنان شركت آبفا استان، كتاب خدمات امور مشتركین در شركتهای آب و فاضلاب شهری در نمایشگاه كتاب اهواز رونمایی شد.
مشاور هنری استاندار خوزستان در آیین رونمایی از این كتاب گفت: در برهه ای هستیم كه به تولید اندیشه و سرزندگی جامعه به عنوان زیربنای توسعه نیاز داریم و باید تلاش كنیم كه سرانه مطالعه را بالا ببریم و فضای استان را به فضای پژوهشی تبدیل كنیم.
رضا كیانی گلشویی افزود:استان خوزستان افراد محقق،صاحب اندیشه و افراد فرهیخته بسیار زیادی دارد كه باید به عنوان پتانسیل های انسانی و زیربنای توسعه به انان ارج نهاده شود.
وی در ادامه با تشكر از سركار خانم كیانی،در ثبت این اثر ماندگار تاكید كرد:این كتاب در جهت مستندسازی،ثبت امار و از سویی دیگر تكریم ارباب رجوع اثری گرانقدر است.
مشاور هنری استاندار خوزستان اظهار امیدواری كرد:در اینده ای نزدیك شاهد نقد و تحلیل این كتاب به همت شركت آب و فاضلاب خوزستان باشیم.
معاون درآمد و امور مشتركین آبفا خوزستان با اشاره به اینكه در كل كشور منبع جامعی در خصوص موضوعات خدمات مشتركین و درآمد وجود ندارد، در این آیین گفت: چاپ و نشر این كتاب به عنوان یك سند معتبر می تواند برای مدیران حال حاضر و اینده این صنعت كتابی راهگشا و منبعی برای شناخت بیشتر شرح وظایف سازمانی و نحوه اجرایی كارها باشد.
محسن درفشان خاطر نشان كرد: این كتاب باعث می گردد تمامی قوانین،تجارب، ایین نامه ها و دستورالعمل های مورد استفاده در حوزه مشتركین، بصورت یكجا و در قالب یك كتاب مورد استفاده قرار بگیرد.
نویسنده كتاب خدمات امور مشتركین در شركتهای آب و فاضلاب شهری در ایین رونمایی از این كتاب با تشكر از تمامی كسانی كه در به انجام رساندن این اثر وی را همراهی كرده اند تقدیر كرد و گفت: مدیران و كاركنان همگی می توانند از این كتاب به عنوان یك سند معتبر در دسترسی به ایین نامه ها و دستور العملها بهره گیرند.
مژگان كیانی افزود: در این كتاب با زبانی ساده و شیوا ، مطالب مربوط به آشنایی با خدمات 22 گانه امور مشتركین، آئین نامه های حقوقی و قانونی، میزخدمت، دفاتر پیشخوان و موارد تخصصی مفید و كاربردی در اختیار خوانندگان قرار گرفته است.
قابل ذكر است: این كتاب به گونه¬ ای تدوین شده است كه مشتركین و كاركنان علاقه مند به دانش امور مشتركین با توجه به توان علمی و فكری خود از آن بهره¬ مند شوند.
گفتنی است این كتاب 622 صفحه ای در 7 فصل و دو جلد توسط خانم مژگان كیانی مسئول نظارت بر عملكرد دفاتر پیشخوان و مشاور معاون خدمات و امور مشتركین شركت آبفا خوزستان تهیه و با حمایت های مدیرعامل و معاون خدمات مشتركین شركت آبفا خوزستان منتشر شده است.
تنظیم: راشین نجارپور